Bereik Csgobig Casino wanneer je hulp nodig hebt
Bereik onze Nederlandstalige support via live chat, e-mail of telefoon, 24 uur per dag en 7 dagen per week.
Liever direct antwoord dan lang wachten
Chat direct met support
Kies live chat voor een vastgelopen storting, een bonus die niet verschijnt of een vraag over je account; meestal heb je binnen vier minuten een medewerker aan de lijn.
Eerst schrijven, dan antwoord
Mail [email protected] voor vragen met bijlagen, zoals een screenshot van een transactie of een uitleg die je rustig wilt opschrijven; reken op antwoord binnen twee uur.
Je wilt het even uitleggen
Bel +31 20 746 5275 (CET) als je liever uitleg hoort of een stroeve transactie meteen wilt doorspreken; de lijn is bezet noch wachtend, want je hangt gemiddeld drie minuten aan de telefoon.
Geen buitenlandse omweg: hulp vanuit Nederland
Lees dit blok wanneer je wilt weten hoe de hulp vanuit Nederland geregeld is.
Csgobig Casino vraagt eerst om je gegevens
Na het lezen heb je alles bij de hand om in één keer het juiste antwoord te krijgen.
Csgobig Casino mailt per afdeling
Na dit blok weet je welk adres jouw vraag meteen bij de juiste afdeling legt.
Een bekende naam, een echt bedrijf erachter
Na dit overzicht weet je precies welke partij je account beheert en onder welk toezicht.
Je wilt weten wanneer iemand reageert
Na dit overzicht weet je per kanaal hoe snel je antwoord krijgt en in welke tijdzone.
Je vraag, direct afgehandeld
Zo laat je een klacht echt behandelen
Dit blok geldt op het moment dat het antwoord van de support je niet verder helpt.